可能最佳的匹配(Possibly the BestFit)

案例：Acep Trylive
案例：宜家(IKEA)
基于案例的问题回答

7. Acep Trylive

专精于眼镜行业的虚拟试戴解决方案

网站: Acep Trylive
技术亮点: Acep TryLive 利用扩增实境(AR)技术，为顾客提供在电脑、平板电脑和智能手机等数码设备上的虚拟试戴体验。

增强现实(AR)体验

虚拟试衣间: Acep Trylive 应用将AR技术转化为一个虚拟试衣间，为服装购买者创造更具代入感的体验。
Trylive Eyewear: 允许在线顾客通过装有摄像头的设备，真切地查看选定的时装眼镜或光学眼镜的试戴效果。

视频资源:

为零售商提供的价值:

品牌方、实体店和在线零售商: Acep TryLive 提供增进店内销售和线上销售的独特可能性。
数字化体验: 为顾客带来出色的网上及零售数字化体验，增强顾客的购物体验和满意度。

Acep Trylive专注于为眼镜行业提供虚拟试戴技术，这项技术可以应用于电脑、平板和智能手机等多种数字设备，旨在为顾客提供卓越的在线和店内数字化体验。这项技术不仅增强了顾客的购物体验，也为品牌方、实体店和在线零售商提供了增加销售的独特机会。

Acep Trylive 的技术特点和优势：

多平台兼容性： Acep Trylive的技术能够在多种设备上运行，包括电脑、平板电脑和智能手机，这使得顾客可以在不同的环境中体验虚拟试戴。
增强现实(AR)体验： 通过将增强现实技术应用于虚拟试衣间，Acep Trylive为顾客提供了一种沉浸式的购物体验，使他们能够在购买前真实地看到自己穿戴产品的样子。
虚拟试戴间： 无论是时装眼镜还是光学眼镜，顾客都可以通过装有摄像头的设备，如电脑、平板或智能手机，真切地预览佩戴效果。
提升销售潜力： 通过提供这种创新的试戴体验，Acep Trylive帮助品牌和零售商吸引顾客，增加顾客的购买意愿，从而提高销售业绩。
满足个性化需求： 顾客可以根据自己的偏好和需求，轻松尝试不同的镜框，找到最适合自己的产品。

应用场景：

品牌方： 通过提供虚拟试戴，增加产品的吸引力，提升品牌形象和顾客忠诚度。
实体店： 在店内设置体验区，吸引顾客进行体验，增加店内流量和销售机会。
在线零售商： 在网站上集成虚拟试戴功能，提升在线购物体验，减少退货率，提高顾客满意度。

结论：

Acep Trylive的技术解决方案通过结合增强现实和虚拟试戴间的概念，为眼镜行业带来了创新的购物体验。这种技术不仅满足了消费者对个性化和便捷性的需求，也为眼镜行业的商家提供了新的销售和营销工具，有助于提升整体的顾客满意度和销售业绩。随着数字化技术的发展，Acep Trylive的解决方案有望成为眼镜零售领域的一个重要趋势。

8. 宜家(IKEA)的AR应用发展历程

宜家产品目录与AR技术结合

从 2014 年开始，宜家利用扩增实境技术，允许顾客将虚拟家具摆放到自己家中。
宜家产品目录应用：支持iOS和安卓系统，顾客可以通过扫描纸质版产品目录中的特定页面，或浏览数字化版的宜家产品目录来体验AR功能。

体验方式

将印刷版的宜家目录放置在房间中希望摆放家具的位置。
从宜家众多家具中选择一件，通过AR技术查看它在家中的摆放效果。

IKEA Place应用

2017年9月推出：基于ARKit技术的iOS应用，后扩展至Android平台。
应用特点：
包括沙发、灯具、小地毯、桌子等多种家具的3D模型，均以真实尺寸呈现。
消费者可以确定产品的实际大小、设计和功能是否适合自己房间的需要。

专家评价

一些专家认为 IKEA Place 是宜家目录的后续提升，代表了家具购物的未来趋势。

资源链接

宜家AR应用的特点：

真实尺寸呈现： 宜家的AR应用可以展示真实尺寸的家具模型，帮助顾客准确判断家具是否适合家中的空间。
3D视觉效果： 应用中的家具模型是3D的，顾客可以从不同角度查看家具的外观和风格。
互动体验： 顾客可以在自己家中的任何位置摆放家具，体验不同的布局和设计。
简化购物流程： 通过AR技术，顾客可以更轻松地做出购买决策，减少因尺寸不合适而产生的退换货问题。
提升顾客满意度： 宜家的AR应用通过提供实际的家具摆放效果，增加了购物的便利性和乐趣，从而提升顾客满意度。

宜家AR应用的影响：

推动销售： 通过提供更直观的购物体验，宜家的AR应用可能增加顾客的购买意愿，从而推动销售增长。
创新品牌形象： 宜家通过采用先进的AR技术，加强了其作为创新和科技友好型品牌的市场形象。
改变家居购物行业： 宜家的AR应用可能引领家居购物行业的新趋势，促使竞争对手也采用类似的技术来提升顾客体验。
提供市场洞察： 宜家可以通过分析顾客在AR应用中的行为，获得有关顾客偏好和需求的宝贵数据。

结论：

宜家的AR应用不仅为顾客提供了一种全新的购物体验，而且也体现了宜家在利用新技术来改善顾客体验方面的前瞻性思维。随着AR技术的不断发展和普及，预计会有更多零售商跟进，采用类似的方式来增强顾客的购物体验。

顾客购买的利益

问：所有这九个应用，都凭借扩增实境、脸部识别等新颖的数字化技术为顾客带来一定程度的定制化。在这个定制化的流程中，顾客可以获得哪些利益？

便利性： 顾客可以足不出户，在任何时间、任何地点通过应用进行虚拟试戴或试摆，节省了前往实体店的时间和劳力。
降低错误购买风险： 通过虚拟试戴或试摆，顾客可以减少因尺寸、样式不合适而产生的退换货问题。
个性化体验： 顾客可以根据自己的喜好和家居环境定制产品，获得更符合个人需求的购物体验。
增强决策信心： 通过AR技术预览产品摆放效果，顾客可以更有信心地做出购买决策。
娱乐性： 有趣的虚拟试戴或试摆体验可以提升顾客的购物乐趣，增加品牌互动。

购买过程的变化

问：就顾客“如何”购买而言，这些定制化的应用如何以一种增进企业竞争优势的方式改变了人们的购买过程？

即时满足： 顾客可以立即看到产品与自己或自己环境的匹配效果，缩短了决策时间。
信息透明： 应用提供详细的产品信息和用户评价，帮助顾客做出更明智的选择。
简化购买流程： 应用内通常集成了购买和支付功能，使得从试戴到购买的过程无缝衔接。
个性化推荐： 应用可以根据顾客的试戴历史和偏好提供个性化的产品推荐。

产品类别的选择

问：思考一下这些应用中涉及的产品类别，为什么是这些品类呢？而且，怎么有几个应用都瞄准了眼镜的定制化了呢？

高个性化需求： 眼镜、服装和化妆品等品类与个人特征（如脸型、肤色）紧密相关，因此对定制化有较高需求。
视觉影响显著： 这些产品对个人外观有显著影响，顾客更倾向于在购买前进行预览。
眼镜品类的集中： 眼镜既关乎视力矫正也关乎时尚装饰，因此眼镜品类的定制化不仅可以提升使用体验，还可以满足审美需求。

定制化应用的分类

问：除了共性，这些定制化应用也有一些关键的差异。请你根据价值创造、沟通与交付的视角，对这九个应用做出有诊断力、有行动指导意义的分类。

价值创造： 应用是否提供了独特的价值主张，如独特的设计工具、增强现实体验等。
沟通： 应用如何与顾客沟通，包括用户界面的友好度、产品信息的透明度等。
交付： 应用如何实现产品的交付，包括购买流程的便捷性、物流速度等。
差异化： 根据上述方面，可以将应用分为创新领导者、便利提供者、信息中介和体验增强者等类别。

不同角色的动机和能力

问：这九个应用，有一些来自品牌主或制造商，有一些来自零售商，还有一些来自通用的第三方技术开发商。你认为就这些不同的角色涉足这个领域的“动机”和“能力”而言，它们各自的优势机会在哪里？

品牌主/制造商： 动机可能是加强品牌形象、提升顾客忠诚度；能力在于对产品有深刻理解，可以提供专业的定制化服务。
零售商： 动机可能是增加销售渠道、提高顾客购物体验；能力在于强大的分销网络和顾客基础。
第三方技术开发商： 动机可能是开拓新的市场机会、提供技术服务；能力在于技术创新和快速迭代。
电商平台： 动机可能是增加用户粘性、扩大市场份额；能力在于大数据分析和广泛的用户触达。

实现定制化价值

问：为了实现定制化的价值，它们应当怎样差异化地塑造企业能力、构建协作关系、应对竞争并监测情境？

差异化塑造企业能力： 根据各自的优势，发展独特的定制化服务。
构建协作关系： 与其他参与者合作，共同提供更全面的定制化解决方案。
应对竞争： 关注市场动态，不断创新以保持竞争优势。
监测情境： 利用数据分析工具，实时监测顾客反馈和市场变化，及时调整策略。